Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Trading Masterclass (ci-après "nous", "notre", "nos") collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web, nos services, ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre site et à tous nos clients, qu'ils soient situés en Europe ou ailleurs.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des données

Nous recueillons différents types d'informations vous concernant, notamment :

• Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations financières : informations de paiement, historique des transactions (sans stocker les détails complets de la carte).
• Informations d'utilisation : comment vous utilisez notre site, les pages que vous visitez, les fonctionnalités que vous utilisez.
• Informations techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran.

Ces informations sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur notre site
• Créez un compte ou vous abonnez à nos services
• Effectuez un achat
• Participez à nos forums ou communautés
• Contactez notre service client
• Naviguez sur notre site (via les cookies et technologies similaires)

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Vous fournir les produits et services que vous avez demandés
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Vous communiquer des informations importantes concernant nos services
• Vous envoyer du contenu marketing personnalisé (avec votre consentement)
• Améliorer nos produits et services
• Résoudre les problèmes techniques et assurer la sécurité de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales.

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Nous travaillons avec des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, analyse de données, etc.).
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires commerciaux.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

Tous nos prestataires et partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Sauvegardes régulières
• Audits de sécurité
• Formation du personnel

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

6. Politique des cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les types de cookies que nous utilisons sont :

• Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos préférences
• Cookies statistiques : Pour analyser comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies marketing : Pour suivre les visiteurs sur les sites web et afficher des publicités pertinentes

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et paramétrer la plupart des navigateurs pour qu'ils les bloquent. Toutefois, si vous faites cela, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visiterez notre site, et certains services et fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.

7. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
• Droit à l'effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez nous demander de transférer vos données à une autre organisation.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à certaines fins, y compris le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.